Chính Sách Bảo Mật zo8b

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của zo8b, bao gồm trang web chính thức tại zo8b.im, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các nền tảng kỹ thuật số liên quan do zo8b vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zo8b, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và hướng đến việc bảo vệ tối đa quyền lợi của người chơi Việt Nam sử dụng nền tảng zo8b.

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ zo8b, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc tài liệu bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa), lịch sử cược, số dư tài khoản.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng zo8b, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập, thao tác trong phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (quốc gia, thành phố như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

Trong một số trường hợp, zo8b có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp thanh toán (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, Sacombank, TPBank) và các đối tác cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi). Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh giao dịch và nâng cao bảo mật tài khoản.

zo8b chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, thanh toán tiền thưởng và hỗ trợ người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

zo8b không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

zo8b có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard) và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi kỹ thuật được chia sẻ với các nhà phát triển game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Chia sẻ tài liệu KYC với các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận.
• Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp pháp hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

zo8b tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau:

• Bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu bên ngoài.
• Sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích lập hồ sơ chính trị hoặc xã hội.
• Chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba không có cơ chế bảo vệ dữ liệu tương đương mà không có sự đồng ý của người dùng.

zo8b áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ zo8b được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (bcrypt hashing) — ngay cả nhân viên zo8b cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: zo8b thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ an toàn tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù zo8b nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cá nhân.

Là người dùng của zo8b, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zo8b đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi zo8b có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu giới hạn cách zo8b xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zo8b qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

zo8b chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình chuẩn của zo8b.

Dịch vụ zo8b chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. zo8b không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và khóa tài khoản đó vĩnh viễn. Nếu bạn biết về trường hợp người dưới tuổi sử dụng dịch vụ zo8b, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected].

zo8b có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng zo8b trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zo8b sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zo8b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng zo8b
• Múi giờ phục vụ: Indochina Time (ICT, UTC+7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.